1. Introduction
Chez BipBip (opéré par Piqbit), nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos données. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations des utilisateurs de notre plateforme CPaaS et de nos services associés en Tunisie.
Nos activités sont menées en stricte conformité avec les réglementations en vigueur, notamment la loi tunisienne organique n° 2004-63 portant sur la protection des données à caractère personnel et supervisée par l'INPDP (Instance Nationale de Protection des Données Personnelles).
2. Données Collectées
En tant que plateforme B2B, nous collectons des données à caractère professionnel lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services :
- Informations sur l'entreprise : Raison sociale, matricule fiscal (RNE), adresse du siège social.
- Coordonnées du responsable : Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone mobile.
- Données de trafic : Numéros de téléphone des destinataires, horodatage des envois, statut de livraison (DLR), contenu du message.
- Données techniques : Adresses IP, journaux d'audit de sécurité, clés d'API.
3. Utilisation des Données
Nous traitons vos données uniquement dans le but de fournir une infrastructure de messagerie fiable et sécurisée :
- Vérification B2B réglementaire et activation des comptes professionnels.
- Acheminement des SMS OTP, SMS transactionnels et campagnes marketing via les liaisons directes des opérateurs tunisiens (Tunisie Telecom, Ooredoo, Orange).
- Prévention des fraudes, du spamting et surveillance de l'intégrité de l'infrastructure en direct.
- Facturation, suivi des recharges de crédits et support technique.
4. Sécurité & Confidentialité
BipBip met en œuvre des mesures de sécurité physiques, logiques et administratives de premier ordre :
Toutes les connexions vers nos API et tableau de bord sont sécurisées via TLS 1.3 avec un chiffrement AES-256 bits. Les données de trafic sont stockées au sein de notre infrastructure souveraine hautement sécurisée avec restriction d'accès stricte. Nous n'utilisons aucun hub international ou intermédiaire tiers, garantissant que vos données ne quittent jamais le territoire tunisien sans autorisation préalable.
5. Vos Droits (INPDP)
Conformément à la législation tunisienne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à : dpo@bip-bip.tn.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre site et de notre application (gestion des sessions, mémorisation des préférences de langue et choix de consentement aux cookies). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.
7. Application Mobile (Google Play Store)
Notre application mobile B2B disponible sur le Google Play Store respecte scrupuleusement les règles de protection des données sensibles des utilisateurs :
- Données de l'appareil : Nous collectons des informations système (modèle de l'appareil, version de l'OS, identifiants uniques de l'appareil) uniquement pour sécuriser la session utilisateur et assurer la distribution des notifications push critiques.
- Autorisations requises : L'application demande uniquement l'accès à Internet et aux notifications push. Aucune autre autorisation sensible (telle que l'accès aux contacts, au stockage externe ou à la géolocalisation) n'est demandée.
- Protection des mineurs : Notre application est exclusivement destinée à un usage professionnel B2B. Elle ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons sciemment aucune donnée les concernant.